Общи условия

 

Добре дошли,

 

MaltaIslandTours.com предоставя на потребителите и доставчиците на екскурзии, туристически услуги, дейности или събития тази онлайн платформа.

Ние помагаме на потребителите да проучват и резервират пътувания в Малта. Ние самите не предоставяме такива преживявания. Когато правите резервация, вие закупувате екскурзия, билет или услуга директно от Доставчика.

Доставчиците в тази онлайн платформа са лицензирани и с дългогодишен опит.

Договорите за туристически услуги се сключват директно между потребителите на тази онлайн платформа и доставчиците.

MaltaIslandTours.com не е страна по договор за екскурзиите или туристическите услуги, предлагани в него. MaltaIslandTours.com не се явява като организатор, наемодател или друг договорен партньор по отношение на споразумението за туристическа услуга с потребителя.

Настоящите Условия за ползване, заедно с нашата Политика за поверителност, се прилагат за всяко използване на Онлайн платформата. Посетителите и потребителите на Платформата MaltaIslandTours.com могат да я използват само при условие, че приемат Условията за ползване и са прочели и разбрали Политиката за поверителност.

MaltaIslandTours.com може да актуализира настоящите Условия за ползване по всяко време, без да посочва причините за това, и Вие разбирате и се съгласявате, че продължаването на достъпа до или използването на тази онлайн платформа след такава промяна означава, че приемате актуализираните Условия за ползване.

Посещавайки и използвайки тази онлайн платформа, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с настоящите Общи условия и Политика за поверителност и се съгласявате, че сте ги прочели и разбрали.

Определения

"Онлайн платформа" означава уебсайтът, предоставян от MaltaIslandTours.com, който позволява на потребителите да резервират екскурзии или туристически дейности, предоставяни от доставчиците.

"Екскурзия" или "Дейност" означава екскурзията(ите) или поредицата от екскурзии, които са предмет на дадена резервация и/или потвърждение.

"Доставчик" означава туристическа или туроператорска агенция или компания, която предоставя обиколките или услугите.

"Потребител" означава физическо лице, фирма, агенция или компания, която прави резервация с Доставчика чрез тази платформа.

„Резервация“ означава поръчката, направена от потребителя в отговор на оферта.

„Потвърждение“ означава, че доставчика приема да изпълни резервацията.

Използвайте на тази онлайн платформа

Като условие за използването на тази Онлайн платформа, Вие декларирате и гарантирате, че цялата информация, предоставена от Вас в хода на използването й, е вярна, точна, актуална и пълна.

Използването на онлайн платформата от Ваша страна е разрешено от MaltaIslandTours.com само за лична употреба с нетърговска цел и/или за отправяне на законни искания за извършване на покупка на предлаганите услуги. Вие се съгласявате да не използвате тази Онлайн платформа за извършване на спекулативни, фалшиви или измамни заявки или резервации.

MaltaIslandTours.com си запазва правото по собствена преценка да откаже достъп до своята онлайн платформа на всеки, по всяко време и по всякаква причина, включително, но не само, при нарушаване на настоящите Общи условия.

С използването на тази онлайн платформа декларирате, че сте съгласни всички правни въпроси и последици да бъдат разглеждани съгласно малтийското законодателство.

За нас - Какво правим и каква е нашата отговорност

Регистрирани сме в Малта. След повече от 8 години местен опит представяме тази онлайн платформа, която е достъпна в цял свят на множество езици.

Ние управляваме платформата MaltaIslandTours.com като посредническа платформа, на която се предлагат онлайн екскурзии и дейности от различни местни доставчици, като паркове, водни спортове, екскурзоводи, обиколки с лодка и др. Дейностите включват например обиколки с екскурзовод, обиколки на забележителности с автобус, разходки с лодка, билети за разглеждане на забележителности и други услуги. Ние действаме като търговски представител на доставчиците чрез мандат в съответствие с Гражданския кодекс на Малта. Описанията, снимките и другото съдържание за дейностите произхождат от съответните доставчици. Поради това ние не влияем върху това съдържание.

Можете да разгледате множество екскурзии и дейности на нашата онлайн платформа. Договорът за предоставяне на екскурзиите и дейностите се сключва изключително и пряко между вас и Доставчика. Когато купувате Екскурзии и Дейности в Платформата MaltaIslandTours.com, Вие не купувате нищо от нас, а директно от Доставчика. Споразуменията за услуги се сключват от нас от името и за сметка на Доставчиците. Ние действаме като търговски представител на Доставчиците и сме упълномощени и оторизирани от Доставчиците да сключваме сделки директно между Доставчиците и Потребителите, напр. вас, и за сметка на Доставчиците, както и да събираме плащания от Потребителите от името на Доставчиците. Ние сами не предлагаме никакви дейности и следователно не ставаме ваша договорна страна по нито едно споразумение за услуги. Освен това ние не действаме като организатор, наемодател, търговец или друг договорен партньор по отношение на Споразумението за услуги с вас.

Платформата MaltaIslandTours.com не носи отговорност за телесни повреди, смърт, имуществени щети или други щети и разходи, свързани с всяка резервация или използването ѝ.

Ние не носим отговорност за загуби, вреди, забавяне или неизпълнение, независимо от това дали са причинени от обстоятелства извън нашия контрол, включително (но не само) природни бедствия, граждански вълнения, стачки, забавяне на работата, локаут, военни действия, пожар, наводнение, суша или невъзможност да се набавят материали, места или услуги, освен на повишени цени, поради някоя от горепосочените причини (и при тези обстоятелства MaltaIslandTours.com може да спре или отмени цялата обиколка). MaltaIslandTours.com ще се постарае да уведоми Потребителя възможно най-бързо, ако настъпи форсмажорно събитие. В случай на настъпване на форсмажорни обстоятелства и направена анулация, възстановяването на суми ще бъде разгледано съгласно клауза "Анулации и възстановяване на суми", раздел "Анулации и възстановяване на суми" от настоящите Общи условия на Доставчика.

В интерес на бързия и безпроблемен процес можете да отправяте въпроси относно резервацията си към службата за поддръжка на MaltaIslandTours.com чрез имейл или чат. В качеството си на търговски представители ние подкрепяме доставчиците в този процес. Обикновено отговаряме в рамките на 24 часа. Комуникацията между Вас и Доставчика може да се осъществи и директно след потвърждаване на резервацията. В случай на спешност данните за контакт със съответния Доставчик можете да намерите в имейла с напомняне.

Запазваме си правото да обвържем използването на Платформата MaltaIslandTours.com, отделни функции на Платформата MaltaIslandTours.com или степента, в която отделните функции могат да бъдат използвани, с определени условия, като например платежното поведение на Потребителя (например в случай на предварителни резервации) или представянето на определени доказателства (например доказателство за самоличност, покупка, плащане или собственост). Запазваме си правото да ограничим резервациите Ви за екскурзии и дейности или да анулираме резервираните от Вас екскурзии и дейности в случай на съмнение за измама, нарушение или неизпълнение на задълженията по Споразумението за услуги.

Освен това не сме задължени да подобряваме, разширяваме (актуализираме/надграждаме) или предоставяме съдържанието, функциите и услугите, предоставяни чрез тази онлайн платформа. Можем да преустановим нашите услуги и изпълнения по всяко време; няма право на продължение.

Нашата система за резервации

Ще получите имейл с марката MaltaIslandTours.com (или, алтернативно, ваучер от Доставчика) (във всеки случай "Билет") за всяка Екскурзия или Дейност, която резервирате. Ще получите своя Билет по електронната поща, предоставена при създаването на резервацията. Отговорността за предоставяне на валиден имейл е изцяло на Потребителя. В случай че предоставеният имейл е грешен, любезно се свържете с MaltaIslandTours.com, за да намерим алтернативно решение.

Резервации и/или запитвания

Когато правите резервация, вие се съгласявате да се запознаете с приложимите Общи условия на доставчиците и всички други правила или политики, свързани с Тура или Услугата, и да се обвържете с тях.

Когато Клиентът купува Услуги чрез тази Онлайн платформа, той купува Услугите директно от Доставчика, чрез платформата MaltaIslandTours.com, действаща като търговски представител на Доставчика. Доставчиците назначават и упълномощават Платформата MaltaIslandTours.com в качеството ѝ на търговски представител да сключва Договора с Клиентите от името и за сметка на Доставчика, да управлява и отменя Резервации, както и да извършва пълно или частично възстановяване на суми на Клиентите, както е посочено в настоящото Споразумение. Платформата MaltaIslandTours.com може да реши да отхвърли сключването на Договора между Доставчика и Клиента по своя преценка (например в случай на потенциална измама или съмнения за съответствие).

Взаимодействието ви с доставчиците е на ваш собствен риск. Няма да носим отговорност за действия, пропуски, грешки, декларации, гаранции, нарушения или небрежност на който и да е Доставчик, както и за каквито и да е наранявания, смърт, имуществени вреди или други щети или разходи, произтичащи от взаимодействието ви с който и да е Доставчик.

Независимо от горното, доколкото условията на доставчиците противоречат на настоящите Условия за ползване по отношение на вашите правни отношения с MaltaIslandTours.com, настоящите Условия за ползване имат предимство.

Цени и плащания

Всички цени са на човек в евро (€), освен ако не е посочено друго като пакетна или дневна цена, и включват данък добавена стойност (ДДС).

Доставчикът може да е описал, че цените не включват някои такси.

Цените подлежат на промяна, без предизвестие, до момента на извършване на резервация.

Цените не включват бакшиши.

MaltaIslandTours.com има право да събира (изцяло или частично) суми от името и за сметка на Доставчика.

MaltaIslandTours.com си запазва правото да направи използването на функцията за плащане зависимо от проверката на кредитния рейтинг на потребителя.

Възстановената сума (пълна или частична), предоставена от Доставчика, може да бъде обработена от Доставчика и чрез тази онлайн платформа.

Стойността на вашата резервация може да подлежи на данъци, мита, чуждестранни транзакции, обмен на валута или други такси. Вашата банка или компания за разплащателни карти може да конвертира плащането в местна валута и да начисли такси, което води до разлики между сумата, показана чрез тази онлайн платформа, и крайната сума, която ви е начислена.

Потребителят трябва да въведе правилна информация за плащане и да актуализира незабавно данните, ако бъдат променени. По време на процеса на резервация, потребителят ще бъде уведомен за методите на плащане, разрешени за съответната услуга.

Ние сме вашето лице за контакт във връзка с договора за услуги и плащане като търговски представител на Доставчика. Ако желаете да поискате възстановяване на Цената на резервацията извън правилата за анулиране, можете да се свържете с нас. След това ние ще се свържем с Доставчика и той ще реши по свое усмотрение дали да уважи искането за възстановяване.

Цената на услугите не включва застраховка, освен ако не е посочена от доставчика. Вие носите отговорност за предоставянето на достатъчна застрахователна защита за себе си. Изискването за застраховка зависи от резервираната дейност.

С разрешаването на плащането давате съгласието си вашата информация за плащане да бъде използвана за събиране на плащания за Доставчика. Запазваме си правото да направим използването на функцията за плащане или на отделни методи за плащане в платформата MaltaIslandTours.com зависимо от проверка на необходимата кредитоспособност.

Анулации и възстановяване на средства

Когато е закупена екскурзия или дейност, резервацията ви не може да бъде променена от вас или анулирана с възстановяване на сумата, освен ако не е посочено друго в условията, приложими за тази екскурзия или дейност.

Понякога Доставчикът може да направи промяна в дадена Обиколка или Дейност след вашата покупка, включително, но не само, в датата, цената, включването, покритието, изискванията за възраст и/или други характеристики и/или изисквания. В резултат на това MaltaIslandTours.com си запазва правото да анулира, промени или замени всяка Екскурзия или Дейност, която сте закупили, по всяко време и по всякаква причина. Ако промяната, предложена от Доставчика, е например промяна в датите и/или значителна промяна в маршрута, и Вие не сте доволни от предложената алтернатива, ще имате право на пълно възстановяване на първоначалната цена на покупката.

Доставчикът може да отмени дейността на договорената дата, без да спазва срок на предизвестие, ако метеорологичните условия, официалните мерки, стачките или други непредвидими или неизбежни външни условия (по-специално непреодолима сила) правят дейността невъзможна, значително я затрудняват или я застрашават. В този случай платената цена ще бъде възстановена изцяло.

Потребителят може да прави промени в датата (например да пренасрочи датата на Тура или Дейността или да направи промени в участниците) чрез тази Онлайн платформа, освен ако не е договорено друго. Промените могат да бъдат направени, като ни изпратите искане по имейл. Промяната трябва да бъде направена най-малко 7 дни преди датата на Тура или Дейността и зависи от наличността на Доставчика.

Ако даден потребител не се яви и няма смекчаващи вината обстоятелства, резервацията ще се счита за завършена за целите на плащането.

Анулирани резервации поради здравословни проблеми или състояния и липсващи лични документи - свидетелства за правоуправление, документи за самоличност, или възраст, по-малка от изискваната от Доставчика, няма да бъдат възстановени.

Моля, имайте предвид, че всички възстановявания чрез платформата MaltaIslandTours.com трябва да бъдат потвърдени от Доставчика, преди да бъдат обработени.

Наличност и гаранция

Платформата MaltaIslandTours.com не дава никакви гаранции за точността или пълнотата на данните, предоставени от Доставчиците и изброените екскурзии или дейности.

Няма претенции за наличност, качество или характеристики на услугите, неточности в офертите или техническа поддръжка на платформата MaltaIslandTours.com. Можем да променим дизайна, да намалим или да преустановим дейността на нашата Платформа по всяко време. Съществуващите споразумения на Потребителя с даден Доставчик, както и изпълнението на тези споразумения, ще останат незасегнати от тези промени.

Партньорът за контакт на Потребителя в случай на въпроси и претенции във връзка с договора за услуги и неговото изпълнение е съответният Доставчик. Всички правни въпроси и последици ще бъдат разглеждани съгласно малтийското законодателство.

Защита на данни

Вашите данни се събират чрез тази Онлайн платформа, като се спазват съответните закони за защита на данните и за целите, описани в нашата Политика за поверителност. Платформата MaltaIslandTours.com споделя Вашите лични данни с Доставчици, доколкото това е необходимо за изпълнението на Споразумението за услуги между Вас и Доставчика или когато е необходимо да се спази законово задължение, както и за други позволени от закона цели. Доставчиците са независими администратори на данни и носят цялата отговорност за обработката на Вашите лични данни.

Ако MaltaIslandTours.com участва в комуникацията за сключване на споразумение за услуги между Потребителя и съответния Доставчик, тя предава данните, необходими за това споразумение, на съответния Доставчик.

Обезщетение

Вие ще ни обезщетите изцяло за всички щети, разходи и разноски (включително разумни разходи за правна защита), понесени от нас, нашите агенти или нашите партньори в резултат на:

- Ваше умишлено или небрежно погрешно представяне, действие или бездействие във връзка с използването на тази Онлайн платформа;

- умишлено или поради небрежност неспазване на настоящите Условия.

- искове, предявени от трети страни, произтичащи от или във връзка с Вашия достъп до или използването на тази Онлайн платформа, която умишлено или по небрежност нарушава настоящите Условия.

Доставчик - Споразумение за услуги

1. Ако изберете и закупите екскурзия или дейност на тази онлайн платформа, вие сключвате договор директно с Доставчика. При сключването на договора ние действаме като търговски представител на Доставчика.

С натискането на бутона "Резервирай сега" в края на процеса на поръчка вие подавате обвързваща оферта за сключване на договор за услуги с доставчика, който ще предостави екскурзията или дейността. След получаване на офертата ще ви изпратим автоматично потвърждение на поръчката от името на Доставчика. Това потвърждение на поръчката не представлява приемане на офертата.

Доставчиците могат да предоставят свои собствени правила и условия в съответните си списъци на платформата MaltaIslandTours.com. Моля, прочетете внимателно тези Общи условия на Доставчиците, тъй като те може да съдържат важна за Вас информация. Нищо в Общите условия за доставчиците не засяга Вашите взаимоотношения с нас или нашите законни права.

Приемаме офертата от името и за сметка на Доставчика, след като получите потвърждение на резервацията, издадено от името и за сметка на Доставчика, и, ако е приложимо, имате достъп до ваучер или билет (мобилен ваучер или ваучер/билет в PDF формат за изтегляне) и потвърждение на плащането. Запазваме си правото да приемаме или отхвърляме предложения за сключване на договор по наша преценка.

Договорът между вас и Доставчика не е изложен в отделен текст на договора. Съдържанието на договора произтича от поръчката (т.е. от описанието на Екскурзията или избраната от вас Дейност).

Трябва незабавно да проверите потвърждението на поръчката, за да се уверите, че всички данни са въведени правилно.

В повечето случаи обявените цени включват всички данъци и такси. Възможно е обаче да се налагат допълнителни местни данъци или такси на място. Ако на място се налагат допълнителни данъци или такси, това ще бъде оповестено в описанието на Екскурзията или Дейността.

Публикуваните цени, определени от доставчиците, могат да бъдат предмет на специални разпоредби, например относно анулирането и възстановяването на плащания. Преди да направите резервация, трябва самостоятелно да проверите дали съответният Доставчик не предписва отклоняващи се условия.

Трябва да пристигнете навреме на мястото за среща, посочено от Доставчика. Освен това носите отговорност за необходимите документи за пътуване (паспорт, шофьорска книжка и др.) и за спазването на здравни или други изисквания.

Цената на резервацията не включва никакъв вид застраховка. Вие носите отговорност за осигуряването на достатъчно застрахователно покритие. Силно ви препоръчваме да си направите застраховка за пътуване, особено ако резервирате Дейност, която включва дейности на открито или дейности с висок риск. Ние не организираме екскурзии, не наемаме екскурзоводи и не определяме стандарти за безопасност за тези Екскурзии или Дейности.

Доставчиците са независими изпълнители и не са наши агенти или служители. Ние не носим отговорност за действията, грешките, пропуските, декларациите, гаранциите, нарушенията, небрежността или неправомерното поведение на който и да е Доставчик, нито за каквито и да е телесни повреди, смърт, имуществени щети или други щети или разходи, произтичащи от тях или произтичащи по друг начин от всяка резервация.

2. Допълнителни права на Доставчика

Доставчикът може да анулира Дейността на договорената дата, без да спазва срок за анулиране, ако метеорологичните условия, официалните мерки, стачките или други външни обстоятелства, които са непредвидими или могат да бъдат предотвратени само чрез непропорционални усилия от страна на Доставчика и са извън контрола на Доставчика (по-специално случаи на непреодолима сила), правят невъзможно или значително възпрепятстват или застрашават изпълнението на Обиколката или Дейността. В този случай платената Цена на резервацията ще бъде възстановена. Можете да отправите всяко искане за допълнителна компенсация директно към Доставчика по съответния начин.

Доставчикът може да Ви изключи от дадена Дейност, ако (i) не отговаряте на изискванията за участие, посочени в Платформата MaltaIslandTours.com, (ii) бихте застрашили себе си или други лица чрез участието си или (iii) по някакъв начин нарушавате изпълнението на Обиколката или Дейността. В тези случаи платената за Дейността Цена на резервацията няма да бъде възстановена.

Доставчикът може да прави несъществени промени в програмата по всяко време, ако това се окаже необходимо поради обстоятелства, възникнали в кратък срок. Несъществените промени в програмата включват също така промяна на началната точка/точката на срещата. Промяна на началната точка/точката на среща е възможна до 24 часа преди началото на резервираната Дейност и ще Ви бъде съобщена по имейл или показана чрез тази Онлайн платформа.

Двете страни (Потребителят и Доставчикът) се съгласяват, че в случай на възникване на правни въпроси се прилагат законите на Малта.

Забранени дейности

Съдържанието и информацията на MaltaIslandTours.com (включително, но не само, съобщения, данни, информация, текст, музика, звук, снимки, графики, видео, карти, икони, софтуер, код или други материали, и общо описани тук като "Съдържание на уебсайта"), както и инфраструктурата, използвана за предоставяне на такова Съдържание на уебсайта, са наша собственост. Вие се съгласявате да не променяте по друг начин, да не копирате, разпространявате, предавате, показвате, изпълнявате, възпроизвеждате, публикувате, лицензирате, създавате производни произведения от, прехвърляте, продавате или препродавате каквото и да е Съдържание на уебсайта или каквито и да е продукти или услуги, получени от или чрез Уебсайта. Всяко друго използване на Съдържанието на Уебсайта, продуктите и/или услугите изисква предварително писмено разрешение.

Освен това вие се съгласявате, че няма да помагате или давате възможност на други да:

1. да използвате Уебсайта или Съдържанието на Уебсайта за търговски или незаконни цели;

2. достъп, наблюдение или копиране на Съдържание на Уебсайта чрез използване на робот, паяк, скрепер или други автоматизирани средства или ръчен процес за достъп, скрепиране, индексиране, извличане или използване по друг начин на Уебсайта или Съдържание на Уебсайта за каквато и да е цел без нашето изрично писмено разрешение;

3. да нарушавате ограниченията в заглавията за изключване на роботи на Уебсайта или да заобикаляте други мерки, използвани за предотвратяване или ограничаване на достъпа до Уебсайта;

4. да предприемете действия, които налагат или могат да наложат, по наша преценка, необосновано или непропорционално голямо натоварване на нашата инфраструктура или създават прекомерни изисквания към трафика на Уебсайта;

5. да поставяте дълбоки връзки към която и да е част от Уебсайта с каквато и да е цел без нашето изрично писмено разрешение;

6. "рамкирате", "отразявате" или по друг начин включвате която и да е част от Уебсайта в друг уебсайт без нашето предварително писмено разрешение;

7. да се опитвате да променяте, превеждате, адаптирате, редактирате, декомпилирате, деасемблирате или разработвате обратно софтуер;

8. да използвате Уебсайта, за да заплашвате, преследвате, измамвате, подстрекавате, тормозите или препоръчвате тормоз на друго лице, или по друг начин да пречите на друг потребител да използва Уебсайта;

9. да използвате Уебсайта за изпращане или предаване на спам, верижни писма, конкурси, нежелана електронна поща, пирамидални схеми, анкети или други масови съобщения, независимо дали са търговски или не;

10. да използвате Уебсайта по начин, който може да доведе до конфликт на интереси, като например да търгувате с отзиви с други собственици на фирми или да пишете или да искате отзиви;

11. да използвате Уебсайта за насърчаване на фанатизъм или дискриминация срещу защитени класи;

12. да използвате Уебсайта за нарушаване на права на трети страни, включително нарушаване на поверителност, авторско право, търговска марка, патент, търговска тайна, морално право, право на неприкосновеност на личния живот, право на публичност или друго право на интелектуална собственост или право на собственост;

13. да използвате Уебсайта за изпращане или предаване на порнография или незаконно съдържание;

14. да използвате Уебсайта, за да искате лична информация от непълнолетни лица или да наранявате или заплашвате да причините вреда на което и да е лице, включително на непълнолетни лица;

15. да се опитвате да получите неоторизиран достъп до Уебсайта, потребителски акаунти, компютърни системи или мрежи, свързани с Уебсайта, чрез хакерство, търсене на пароли или по друг начин;

16. да използвате Уебсайта за предаване на компютърни вируси, червеи, дефекти, троянски коне или други елементи с разрушителен характер (наричани общо "вируси");

17. да използвате каквото и да е устройство, софтуер или рутинна програма, които пречат на правилното функциониране на Уебсайта или по друг начин се опитват да пречат на правилното функциониране на Уебсайта;

18. да използвате Уебсайта, за да нарушавате сигурността на която и да е компютърна мрежа, да разбивате пароли или кодове за криптиране на сигурността;

19. да нарушават или да се намесват в сигурността на Уебсайта или да му причиняват вреди по друг начин; или

20. да премахвате, заобикаляте, деактивирате, повреждате или по друг начин да се намесвате в каквито и да било свързани със сигурността функции на Уебсайта, функции, които предотвратяват или ограничават използването или копирането на Съдържанието на Уебсайта, или функции, които налагат ограничения за използването на Уебсайта.

 

Последна актуализация: 01/04/2024

грешка: Съдържанието е защитено !!
bg_BGБългарски